En un periodo marcado por la b\u00fasqueda de conveniencia, variedad y precio, las marcas afrontan el reto de preparar journeys capaces de absorber el pico de demanda sin fricciones.<\/p>\n
Con la llegada de julio, las rebajas vuelven a situar al comercio online ante uno de los grandes momentos del verano. El canal digital sigue ganando peso y, seg\u00fan la CNMC, la facturaci\u00f3n del eCommerce en Espa\u00f1a alcanz\u00f3 los 29.296 \u20ac millones en el tercer trimestre de 2025<\/strong>, periodo en el que se concentra parte de esta campa\u00f1a. Adem\u00e1s, Webloyalty prev\u00e9 que este verano el gasto medio online crezca un 8%, hasta los 297,45 \u20ac por persona.\u00a0<\/strong><\/p>\n En este contexto, preparar un eCommerce exige coordinar plataforma, datos, contenidos, atenci\u00f3n, stock y operaci\u00f3n para responder a un pico de tr\u00e1fico que pone a prueba mucho m\u00e1s que la capacidad de vender. Para WAM, las rebajas se han convertido en una prueba de madurez digital, ya que revelan si el ecosistema de una marca est\u00e1 preparado para acompa\u00f1ar al consumidor durante todo el recorrido. Seg\u00fan el Estudio Ecommerce 2025 de IAB Spain y Elogia, el consumidor online prioriza la conveniencia, la amplitud de oferta y, despu\u00e9s, la competitividad en precios, promociones y descuentos.<\/strong> En este contexto, el precio ayuda a atraer, aunque la decisi\u00f3n de compra depende cada vez m\u00e1s de una experiencia clara, r\u00e1pida, personalizada y fiable.<\/p>\n Durante las rebajas, las marcas deben equilibrar volumen de ventas y rentabilidad asegurando que la presi\u00f3n por generar demanda no erosione m\u00e1rgenes y que las promociones seleccionadas aporten valor real sin comprometer la competitividad. Al mismo tiempo, atraer tr\u00e1fico cualificado y convertirlo sin fricciones requiere un marketing mix afinado, con campa\u00f1as, mensajes y canales capaces de generar visitas con intenci\u00f3n real de compra y un recorrido que funcione de manera fluida<\/strong>, incluyendo velocidad de carga, buscadores y filtros internos, disponibilidad de producto, checkout \u00e1gil y m\u00e9todos de pago adecuados.<\/p>\n La operaci\u00f3n se convierte en un componente cr\u00edtico de la experiencia, gestionando stock, opciones de entrega, devoluciones, seguimiento de pedidos y atenci\u00f3n al cliente para que cada interacci\u00f3n sea satisfactoria y fomente la fidelizaci\u00f3n. Contar con anal\u00edtica en tiempo real permite reaccionar a los datos mientras la campa\u00f1a est\u00e1 activa, optimizando resultados y ajustando promociones, stock y comunicaci\u00f3n con rapidez.<\/strong> Preparar desde el inicio un plan de fidelizaci\u00f3n contribuye a transformar a los nuevos clientes en recurrentes, incrementando la tasa de retenci\u00f3n y el valor de vida del cliente, ya que fidelizar resulta hasta cinco veces m\u00e1s eficiente que captar un cliente nuevo.<\/strong><\/p>\n \u201cCiertos momentos del a\u00f1o muestran hasta qu\u00e9 punto una marca tiene preparado su ecosistema digital para operar bajo presi\u00f3n. Un descuento puede atraer al usuario, pero lo que determina el resultado es la capacidad de ofrecer una experiencia \u00e1gil, conectada y sin fricciones. Ah\u00ed es donde el ecommerce deja de ser una plataforma de venta y se convierte en una palanca real de crecimiento\u201d<\/em>, se\u00f1ala Paco Abella, Head of Growth de WAM.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En un periodo marcado por la b\u00fasqueda de conveniencia, variedad y precio, las marcas afrontan el reto de preparar journeys capaces de absorber el pico de demanda sin fricciones. Con la llegada de julio, las rebajas vuelven a situar al comercio online ante uno de los grandes momentos del verano. El canal digital sigue ganando […]<\/p>\n","protected":false},"author":38,"featured_media":7941,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[46],"tags":[],"solutions":[54],"formats":[274],"class_list":["post-7938","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-development","solutions-commerce-experience-to-scale","formats-prensa"],"acf":[],"yoast_head":"\nPreparar el eCommerce para convertir bajo presi\u00f3n<\/h3>\n